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美國(guó)歷史上任期最長(zhǎng)的一位總統(tǒng)富蘭克林•羅斯福說(shuō)過(guò)一句讓所有廣告人耿耿于懷的話,翻譯成簡(jiǎn)練的中文是這樣“不當(dāng)總統(tǒng),就當(dāng)廣告人”。這一句話,讓多少熱血沸騰的青年才俊像飛蛾撲火一樣投向了廣告這個(gè)行當(dāng)。十年過(guò)去了,摸著頭上越來(lái)越少的頭發(fā),照著鏡子里越來(lái)越黃的老臉,當(dāng)年的熱血青年變得比誰(shuí)都沉默寡言,上面那句話也改了五個(gè)字,變成了——“不拉黃包車(chē),就當(dāng)廣告人”,五字之差,何止天差地別。此外,有心人還對(duì)廣告這個(gè)行當(dāng)作了更“精準(zhǔn)”的定義和概括——“睡得比小姐還晚、起得比雞還早,吃得比兔子還少,干得比牛還多,一年到頭,到手的紗票比誰(shuí)都少,活脫脫一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的楊白勞”。
同是廣告人,為何有如此巨大的反差。一邊是比總統(tǒng)還高的職業(yè),一邊是與黃包車(chē)夫類(lèi)同。這里邊,關(guān)鍵在于其所處的廣告環(huán)境不一樣。老羅所說(shuō)的廣告人,是指麥迪遜大道上的諸如奧美、李?yuàn)W貝納、麥肯光明這樣的廣告豪門(mén),它們?cè)谝涣鞯膶?xiě)字樓辦公,出門(mén)坐頭等艙,服務(wù)的客戶都是世界500強(qiáng),收的服務(wù)費(fèi)動(dòng)輒7位數(shù);而我們上面所說(shuō)的廣告人,是那些中小廣告公司里邊從事廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、文案等等工作的小人物。一大一小,一外一內(nèi),差別何止十萬(wàn)八千里。
據(jù)國(guó)家工商局最新統(tǒng)計(jì)的資料,2005年廣告公司總數(shù)達(dá)到84272戶。這里邊,80%以上的廣告公司年?duì)I業(yè)收入都在500萬(wàn)以內(nèi),其中至少有60%的廣告公司年?duì)I業(yè)收入在100萬(wàn)以內(nèi)。這些公司,就是我們所說(shuō)的中小廣告公司。
2005年12月10日起,外資可以在中國(guó)境內(nèi)投資設(shè)立全資子公司,中國(guó)的廣告市場(chǎng)正式全方位對(duì)外開(kāi)放。面對(duì)外資廣告集團(tuán)排山倒海的攻勢(shì),本土中小廣告公司如何自處,又如何生存、壯大。
縱觀中小廣告公司的種種劣勢(shì),最致命的“硬傷”有兩塊,一塊是家底不足——“沒(méi)錢(qián)沒(méi)槍?zhuān)粤松项D沒(méi)下頓,過(guò)了今天沒(méi)明天”;二是管理混亂,公司越小,戰(zhàn)斗力越弱,士氣越淡,效率越低。
中小廣告公司要自強(qiáng)、要成長(zhǎng),家底不足是長(zhǎng)期需要解決的根本問(wèn)題,管理混亂則是短期內(nèi)可以解決的“故障”。要做到管理出效率,管理出成績(jī),就必須講究一些技巧與步驟,做好了,小公司也可以承攬大業(yè)務(wù),小公司也可以成長(zhǎng)為大公司。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作環(huán)境、價(jià)值體系是中小廣告公司至關(guān)重要的幾項(xiàng)管理指標(biāo)。
一. 沒(méi)有人,一切都白搭,中小廣告公司最苦惱就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
中小廣告公司規(guī)模小、實(shí)力弱,出不起大錢(qián),也給不了大舞臺(tái),搞不起“夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)”,七拼八湊搞的起來(lái)的隊(duì)伍,職能不健全、結(jié)構(gòu)不完善,沒(méi)辦法為客戶提供盡善盡美的全方位服務(wù),自然也就承攬不到優(yōu)質(zhì)的好客戶。中小廣告公司要把團(tuán)隊(duì)建設(shè)做好,就須要打破常規(guī),采用梯隊(duì)培養(yǎng)和幫帶提攜的方式,用有限的資源,先完成部門(mén)核心骨干人員的組織,把架子先搭起來(lái),再利用這些部門(mén)帶頭人開(kāi)展“造血”再培訓(xùn)工程,利用實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)和理論培訓(xùn),手把手的培養(yǎng)起候備梯隊(duì)。歸納而言,中小廣告公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理精粹,就是一個(gè)“省”字,少用大佬,多用潛力新人。
二. 團(tuán)隊(duì)搞起來(lái)了,留不留得住就看工作環(huán)境了。
中小廣告公司雖然沒(méi)有太多的經(jīng)費(fèi)租賃頂級(jí)的寫(xiě)字樓、裝璜一流的辦公室,但同樣也沒(méi)有太多的約束,中小廣告公司唯一能做的就是“人性化”這三個(gè)字。中小廣告公司人少,人性化完全有條件貫徹落實(shí)到第一個(gè)成員身上。多搞搞放松的沙龍聚會(huì),多給員工額外的關(guān)懷,多為員工提供健康輕松的工作環(huán)境,多為員工爭(zhēng)取成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這些都做到位,自然就把人留住了。中小廣告公司工作環(huán)境營(yíng)造的管理精粹,就是一個(gè)“細(xì)”字,把工作做細(xì),讓員工感動(dòng)。
三. 工作再細(xì),如果讓員工找不到成就感、價(jià)值感、歸屬感,也是激發(fā)不了員工活力,出不了生產(chǎn)力的。
要提升公司的創(chuàng)作能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),還得建立一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀念,并且逐步使其深入到員工的心靈深入,讓員工接受、認(rèn)可這種統(tǒng)一的價(jià)值觀念,讓員工為了這個(gè)共同的價(jià)值觀念,聚集到一起,群策群力,闖出屬于自己的新天地,干出一番轟轟烈烈的大事。這樣一樣,即便是有種種的不如人意的情況存在,中小廣告公司也可以憑借價(jià)值共鳴來(lái)減少與員工的心靈沖突,保護(hù)員工的積極性、創(chuàng)造性,讓員工的創(chuàng)作潛力在統(tǒng)一的方向爆發(fā)、蛻變、升級(jí)。中小廣告公司價(jià)值體系的管理精粹,就是一個(gè)“深”字,讓價(jià)值體系深入人心,成為員工與公司聯(lián)系的心靈紐帶。
概而言之,中小廣告公司可以沒(méi)有龐大的資金實(shí)力,沒(méi)有一流的客戶,沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn),但是得要有“人”——有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)出類(lèi)撥粹的人,有戰(zhàn)斗力強(qiáng)勁的人,有生產(chǎn)力旺盛的人。只要有這批人在,中小廣告公司就有希望!
原載《現(xiàn)代廣告》2006年07期
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